“有多少人在岗？多少人居家？防护物资缺不缺？备品备件够不够？”面对突如其来的疫情，宁晋中裕燃气经营班子们第一时间了解情况，一方面解决人员短缺实际问题，一方面积极应对、周密部署，并带队吃住在公司，全力确保供气安全稳定。

疫情就是命令，为了保障疫情期间燃气安全稳定供应，用户正常购气用气，公司立即采取措施：向上级申请关键岗位工作人员到岗、防疫物资准备到位、营业场所坚持消杀、居家员工沟通社区协调燃气工作人员报备事宜，以便及时处理解决所在社区燃气问题等等。自11月1日宁晋按下暂停键到现在，公司马不停蹄科学部署，边防疫边生产，确保防控到位，保供到位。

坚守。薛庄站、徐家河站作为承担着宁晋公司10万余户用气量的中心枢纽，门站设备的安全稳定运行，是公司整体管网安全运行的保障。疫情管控期间，工商业用户用气大幅降低，居民用气量不断攀升，要根据公司调度随时有针对性的调整参数，还要每天对设备进行巡视、维护和保养，从疫情防控开始他们就一直吃住在场站，要保障公司整体管网的安全运行，保障所有用户的稳定用气。

 “业务受理不能停，不然用户买气怎么办？” 。身穿防护服的前台“营业员”接过社区工作者手中的一摞燃气卡，赶紧消毒后开始逐个办理。面对部分营业员无法到岗的情况，经营班子毅然挺身而出充当起临时“营业员”，耐心细致地为用户办理充值、补卡等业务，充分彰显了“铁汉柔情”的一面， “我们就是为用户服务的，不能让用户来了找不到我们。” 他们的坚守，保障了营业厅的正常运行。

与他们同样坚守的还有24小时客服话务人员，应急抢维修人员，还有所有的领导班子成员，方便面、火腿肠、沙发、地铺与“责任”和“坚守”成为了他们的最好伙伴，陪伴他们度过了一个又一个夜幕与清晨。他们用自己的坚守为用户解决了一个又一个燃气问题，用自己的坚守抚慰用户的焦躁与不安，用自己的坚守告诉用户我们一直都在。在这安静的城市里，他们不停忙碌，全力以赴保障着燃气供应。

服务。如有燃气问题抢维修，小区村庄进出两难怎么办？为解决这一问题，公司倡议所有居家员工主动向小区或防疫管理单位沟通报备，若报修用户是自己所在小区的，公司将安排员工在遵守防疫管控政策及做好个人防护措施的情况下，安排其进行上门处理。针对充值服务，公司及时通过公众号向用户告知营业厅营业时间、购气方式及安全用气知识等，保障了用户的维修及购气需求。

抗疫。在公司，与用户接触的员工必须穿戴防护用具，所有办公场所坚持消杀，对所有进入办公区域的用户进行双码核验、体温检测、做好登记。同时公司再次倡导全体员工不信谣不传谣，坚持科学佩戴口罩、勤通风、勤洗手，养成健康的卫生习惯。在社区，党员同志主动亮明身份，就地转化为志愿者，参与到社区的疫情防控工作中，物资运送、维持秩序，与社区工作者一起筑牢了群防群治的严密防线。

当然，对于那些封控在家不能到岗的员工，他们的工作也没有丝毫松懈。调度员直接把工作岗位搬到了家里，通过手机软件时时刻刻关注气量，随时沟通调配气量；财务部、后勤部人人想方设法通过带电脑、拷贝资料的方式把工作带回家，保证“大后方”的稳定。居家不离岗，办公不松懈，宁晋中裕燃气的每名员工都用自己的行动诠释着“责任”与“担当”。

惟其艰难,方显勇毅！从坚守岗位和服务用户一线的“逆行者”到抗击疫情的“疫”线人，宁晋中裕燃气在集团及公司领导的带领下，带着坚韧和担当，全力扛起疫情防控和安全保供的大旗，一手抓抗疫、一手抓生产，用不同的方式守护着每个用户，守护着每一抹“火焰”。相信疫情终将散去，让我们一同加油！

坚持在岗进行日常巡检的场站人员

有缺口，我顶上-铁汉柔情的“营业员”

坚信抗疫“必胜”！