冬日里的太阳仿佛格外偏爱偃师，2月10日，暖融融的阳光透过窗户照在身上格外的暖和。“今儿天真不错”偃师中裕燃气生产运营部值班员赵贺边扒拉着盒饭，边惬意地说。

12:30左右，“叮铃铃……”一阵清脆的电话铃声，让赵贺不得不放下了刚打开的外卖餐。

“您好，中裕燃气，很高兴为您服务？”赵贺热情地接起24小时热线服务电话。

“喂，是燃气公司么，俺家的燃气灶打不着了。”电话中传出了一阵颤颤巍巍的话语。赵贺迅速判断打电话的应该是一位上了年龄的老婆婆。于是，赵贺缓慢而温和地询问道：“具体是什么情况，您能给我详细说一下么？”

“啥？我听不太清楚，俺家燃气灶打不着了。”也许是年事太高、听力下降的缘故，老婆婆一直重复着燃气灶打不着这个问题，面对赵贺的多次问询都是“充耳不闻”。

为了能够快速帮助老人解决问题，赵贺赶紧记下并确认好老人的地址和电话，立即喊上同样在吃外卖盒饭的郑业罡，火速赶往房地产开发公司家属院。

“咚咚咚”，敲了好几次门之后，房门终于被打开了。果不其然，一位头发花白的老奶奶映入眼帘。“婆婆您好，我们是燃气公司的，刚才是不是您打电话说燃气不能用了？”赵贺耐心地询问道。“是是是，我刚才准备做饭嘞，一直打不着火，我也不知道是啥问题。”不光是老人的声音颤颤巍巍，老人的身子也是颤颤巍巍的。“婆婆，您赶紧坐下。让我们检查一下，看看是哪里出了问题。”赵贺和郑业罡赶紧扶着老人坐在桌子旁，并在老人同意后，来到了厨房进行检查。

经过一番细致检查，赵贺和郑业罡同时将问题的焦点锁定在了灶具上。“婆婆，您家里的燃气没有问题，是您家的灶具坏了。”老人家很着急：“啊，那咋整呀，俺饭还没做呢。”

赵贺从老婆婆口中了解到，家中只有她和老伴两个人，老伴行动不便，常年卧床不起，子女均在国外，大小事务全靠她一人操持。

听到此处，一股强烈的责任感在赵贺和郑业罡心底油然而生。“放心吧，婆婆。您家里的灶具是‘中裕凤凰’的，这是我们中裕燃气的自主品牌产品，免费三年保修、终身维护保养。刚才我们确认了一下，您家的灶具还在我们的保修期内呢，放心吧，我们这就给您修好，不用您花一分钱！”说完，两人随即转身钻进厨房，开始为老人修理灶具。“真的吗？中裕燃气的服务真是好啊！”老人喜出望外，不时为两人递上水果和饮料，让他们休息一会，都被他们婉言谢绝了。

“吧嗒——腾”，看着一圈熊熊燃烧的蓝色火焰，赵贺和郑业罡脸上露出了欣慰的笑容。原来是老婆婆家中灶具下方的热电偶被油污汤水腐蚀坏了，赵贺不仅帮老人更换了全新的热电偶，同时还为老人将灶具和灶台擦拭一新。顾不得擦去额头细密的汗珠和黑黄的油污，赵贺一遍又一遍耐心地向老人讲解正确使用天燃气的方法及漏气应急措施。

“婆婆，灶具已经修好了，您就安心做饭吧！以后再遇到问题，给我们打电话，我们24小时上门为您服务！”随即，二人抓起工具包便向门外走去。

“不行不行，先别走。”听到老人急切的呼喊，赵贺以为又出了什么问题呢，扭头一看，老婆婆递来了一筐橘子，“吃点水果吧！大中午还麻烦你们跑一趟，累了这么长时间了，家里也没有别的什么，不吃不准走！”老婆婆语气执拗不说，还硬着拉着两人往桌子边坐。

赵贺急忙向老人解释：“婆婆，为您服务是我们的职责，这橘子咱真是不能拿。”话音未落，便被“不行不行”的话语打断了。解释了半天，老人家就是不答应，搞得两人哭笑不得。无可奈何之下，两人只好一人拿了一个橘子，算是接受了奶奶的谢意，才出了门。老婆婆感谢的话从屋里传到了门外，跟随着他们的背影，飘满了整个楼道……

是啊，尽心尽力服务好全体用户是我们每一个中裕人应尽的责任，只要有我们在，保障大家每时每刻安全、稳定用气的承诺就在！不为别的，只因我们是中裕人，肩负“发展清洁能源，成就美好生活”的使命，为此，付出再多都值得。