"7月27日下午19：00，接到双桥花园小区一用户反映其家中煤气停气的报修电话后，济源中裕公司维修值班人员孙海法和李超英迅速赶至现场。经检查，两位工作人员发现该用户所在单元的立管总阀门处于关闭状态。出于安全考虑，他们并没有急着打开阀门，而是先挨家告知该单元所有用户关闭其燃气用具，随后才开启了立管阀门。

    其间，两位工作人员对该楼立管阀门被关闭现象做了初步的分析，预判其原因为：有用户私接燃气具时关闭了立管阀门。因此，二人在开启立管阀门后并未离开，而是对该单元用户的户外燃气表做了仔细观察，并最终发现有一煤气表表头数正在迅速转动。这意味着该用户的用气设施未关闭或有漏气现象，于是两位工作人员迅速重新关闭阀门并对该用户进行了入户安检，检查结果准确地应验了他们的预判。

    原来，该用户此前自行安装了一台煤气热水器，在安装过程中曾取掉了连接灶具的软管，但安装完毕后却忘了重新接上软管。在此情况下，一旦通气，将会造成大量煤气泄漏，火灾、爆炸事故极有可能由此于瞬间发生。

    查明情况后，孙海法、李超英对该用户做了耐心的讲解和劝导。面对刚刚发生这有惊无险的一幕，这位用户既后怕又尴尬，连连向两位工作人员表示感谢，并表示“真是太危险了，安装燃气具还是要请专业队伍”。

    保障用户用气安全，杜绝事故发生，是每一个燃气工作者的责任和义务。正是由于孙海法、李超英两位同志强烈的责任心和敏锐的安全意识，才避免了一起可能发生的燃气事故。他们用自己认真的工作和诚恳的态度给用户做了一次生动的安全宣教。