" 4月8日，客户部巡线员王红艳发现建设路与东环路交叉口大花坛处四周围起了挡板，随即上前询问，得知建行大花坛处将被拆除改造为十字路口，施工面积与大花坛相同。考虑到公司φ325*7天然气管线正好由交叉口西南角向东北角穿越经过大花坛，王红艳立即将此情况向主管领导潘敬涛副部长进行了汇报，近于此处管道为中压主管线，潘敬涛副部长令王红艳要时刻关注施工进展情况。随即王红艳带上该处管线竣工图纸，向施工方送达了施工联系单。尽管如此，工程施工中不可预知的因素仍令王红艳无法掉以轻心，她恪守巡线员职责，时刻关注着工程进展情况。

    4月11日，上午8点35分，王红艳发现施工现场由于水管漏水造成施工现场局部塌陷，塌陷处露出两端直径为600*8的水泥套管，且中间有段未加套管，其套管顶部距地面仅有1.2米，水泥套管直径和埋深与竣工图不符，便立即对现场进行控制，并报告了潘敬涛副部长。潘敬涛副部长到现场后为避免失误处理，随机在两套管之间开挖，确认系公司天然气中压管道。由于施工方挖深为1.1米，使用的压路机振动时重量为60吨，为防止施工对管道造成破坏，潘敬涛副部长立即与技术部张习睿部长联系，寻求技术支持。经过现场勘察及与施工方协商后确定，在原直径为600的水泥套管外加固厚度为0.5米的水泥，并在原两套管间隙处挖深，加0.5米的水泥垫层，在管道两侧砌0.5米的宽砖墙，管道上方用0.28米水泥盖板加固。经过连夜施工，4月12日上午加固工程全部结束。

    东环路—解放路天然气中压管线担负着东环路以东至马村区万余户民用户、11户工业用户及老城区混合气掺混的供气，其安全运营的确保及维系意义重大。基于强烈的职业敏感和责任意识，巡线员王红艳对于事故隐患的及时发现、汇报及持续关注，客户部主管副部长潘敬涛视苗头为问题、把隐患当做事故处理的做法，使公司得以迅速做出妥当的应对，最终避免了一起重大第三方破坏事故的发生。